Na manhã desta quarta-feira (15), usuários do aplicativo de transporte 99 foram surpreendidos por uma interrupção nos serviços em todo o Brasil. A partir das 7h30, o aplicativo, que inclui serviços como o 99Moto, 99Food e 99Pay, começou a apresentar falhas significativas. Embora o aplicativo abrisse normalmente, diversas funções estavam inacessíveis, como a solicitação de corridas, realização de entregas e acesso a saldos.
A situação trouxe várias de reclamações nas redes sociais, com muitos usuários relatando prejuízos e dificuldades. Até as 8h30, milhares de notificações de erro já haviam sido registradas, evidenciando a dimensão do problema que afetou tanto passageiros quanto motoristas.
Clientes que tentaram usar o serviço de transporte da 99 não conseguiram. Há relatos que o app apresentava a seguinte mensagem “Solicitação expirou! Tente novamente”.
Resposta da Empresa
Em resposta ao site OTEMPO, a empresa relatou que o erro era interno e que os técnicos da 99 já estavam analisando o problema, para resolvê-lo o mais breve possível.
Impacto nos Usuários e Motoristas
O aplicativo voltou ao ar a pouco tempo, no entanto, alguns usuários relatam lentidão ao usar o serviço.
Essa situação repentina afetou o mercado de transporte individual como um todo. Com a 99 fora do ar, as solicitações de corridas pela concorrente UBER aumentou levando a um sobrepreço nas tarifas. Usuários relataram que os preços das corridas estavam acima da média habitual, o que gerou frustração e insatisfação.
A 99 continua a monitorar a situação de perto e a trabalhar na normalização completa dos serviços. A empresa reafirma seu compromisso com a qualidade e confiabilidade de seus serviços, garantindo que medidas estão sendo tomadas para evitar que problemas semelhantes ocorram no futuro.
Fonte: https://www.otempo.com.br/tecnologia-e-games/2025/10/15/99-voltou-depois-de-ficar-fora-do-ar-por-quase-10h-aplicativo-volta-a-funcionar