A TIM divulgou um relatório onde aponta que 40 mil clientes da Baixada Santista, cujo DDD é 13, ainda usam o chip 3G, mesmo tendo aparelhos com compatibilidade para uso do 4G.
Para ter este benefício, é necessário a troca do Sim Card 2G ou 3G para o 4G. Além disso, é necessário que o smartphone seja compatível com a tecnologia 4G.
A operadora fez outro estudo e identificou que 1 milhão de clientes no interior paulistas tinham celulares compatível com a internet de quarta geração, mas deixavam de usar porque o chip não havia sido substituído.
A TIM aproveitou os meses de agosto/2018 e setembro/2018 para oferecer a troca gratuita e aumentar o número de conexões 4G.
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Fonte: https://www.minhaoperadora.com.br/2018/10/tim-informa-que-40-mil-clientes-do-ddd-13-ainda-usam-3G.html