A Motorola foi notificada pela Proteste por problemas na câmera do Moto X4. De acordo com as informações da Instituição, o recurso de foto em profundidade não funciona como deveria. Mais precisamente, a funcionalidade deve desfocar o fundo das imagens e destacar o que esta mais na frente, o que não esta ocorrendo de forma correta.
“Caso o cliente tire uma selfie na frente de armários com livros, a frente ficará desfocada, mas os livros estarão focados, diz Proteste.
A Proteste diz que o aparelho não entrega o que promete e que viola os termos do Código de Defesa do Consumidor. A Motorola tem até 30 dias para atender a solicitação e consertar o problema. Caso não seja feito dentro do prazo, o cliente pode substituir o produto por outro da mesma espécie, ser restituído do valor pago ou abatimento proporcional do preço.
Em nota, a Motorola se manifestou e disse o seguinte:
A Motorola informa que tomou conhecimento dos questionamentos formulados pela PROTESTE e entrará em contato com a associação para entender os critérios e os parâmetros utilizados que levaram aos resultados divulgados, bem como para solicitar as amostras utilizadas para análise.
A empresa reforça que todos os seus produtos são fabricados segundo rigorosos processos de controle de qualidade e primam pela inovação, design e praticidade. A marca investe constantemente em novas tecnologias para oferecer produtos cada vez melhores aos seus consumidores.
Fonte: https://olhardigital.com.br/noticia/motorola-e-notificada-por-causa-da-camera-do-moto-x4/72509 e https://arena4g.com/proteste-notifica-motorola-por-problema-na-camera-do-moto-x4/