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A empresa americana esclareceu que o problema não é um problema de segurança e sim o defeito é causado na bateria que deverá ser trocada.
Apenas os telefones iPhone 6s construídos entre setembro e outubro de 2015 serão afetados. Você pode ligar para a Apple com o número de série do telefoen para verificar se ele foi afetado. Se fo, você precisa fazer a cópia dos dados para o iTunes ou iCloud e redefinir as configurações do telefone.
Se o cliente já fez a compra de nova bateria, deverá entrar em contato com a Apple para solicitar o reembolso.
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