A entidade Proteste (Associação de Defesa do Consumidor) percorreu o território nacional realizando testes relativos ao serviço de internet 3G das 4 maiores operadoras do país (TIM, OI, Vivo e Claro).
Foram percorridos mais de 5 mil quilômetros no período de 4 de março e 25 de abril.
Nos testes realizados, a Entidade procurou medir dois fatores, sendo eles, a taxa de cobertura (quantas vezes o serviço era acesso sobre o numero de tentativas) e o índice dos problemas e falhas de cobertura. Além disto, o resultado foi divido pelas seguintes regiões: Rio, São Paulo, Nordeste e Sul.
De acordo com o relatório, a Claro apresentou os piores resultados entre as empresas, tendo falhas em 57% das tentativas de acesso. A OI apresentou falhas de cobertura em 27% das tentativas, a Tim 24 % e a Vivo 23%.
Apesar do baixo desempenho, a Claro foi operadora que ofereceu as maiores velocidades de download e uploads, sendo a taxa para download ficou 1891 kbps por segundo e upload 542 kbps por segundo.
A Tim apresentou taxa de download de 1111 kbps e de 309 kbps. A Vivo 1484 kbps (download) e de 480 kbps (upload) e a OI 575 kbps (download) e 163 kbps (upload).
Após o relatório apresentado, o Proteste iniciou uma campanha ontem (29) chamada “Em busca do 3G perdido“, onde os consumidores poderão enviar depoimentos sobre a qualidade do serviço 3G. Mediante as informações colhidas, a Entidade poderá acionar a Anatel ou entrar na justiça contra as empresas de telefonia.
Em nota, as operadoras informaram que estão investindo permanentemente para melhorias de infraestrutura e também para oferecer uma melhor qualidade do serviço.
Fonte: G1