A restauração de fábrica é um procedimento que permite “concertar” erros e bugs ocasionados em decorrencia da utilização do celular, como por exemplo um determinado audio que você adicionou para seu celular tocar, e depois de um tempo ela não toca mais, alguma mensagem de erro que o aparece quando você tenta utilizar alguma função dele, etc.
A Restauração não afeta os arquivos no cartão de memória porém é recomendável que antes de fazer o procedimento, que você retire o cartão de memória do aparelho para não ter maiores problemas.
Este procedimento não garante que o problema será solicitado. Em alguns casos é necessário levar o aparelho em uma assistência técnica. Ao tentar fazer a restauração de fábrica, será solicitado uma senha. As senhas costumam ser padrões nos celulares, tente digitar 0000, 1234 ou 1122.
Geralmente após este procedimento o dispositivo móvel é reiniciado com as configurações de fábrica. A partir daí é só testar e verificar se o “bug” ou problema que você teve com seu celular foi solucionado.