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As operadoras de aparelhos celulares atingiram o topo de
reclamações do Procon, órgão destinado a resolver problemas acusados por
clientes e consumidores de uma marca ou empresa, fazendo com que seja
registrados os casos para que possam obter resolução rápida, sempre
beneficiando o usuário.
O Procon, em 2012, recebeu um grande número de reclamações de
empresas de telefonia, ou seja, operadoras de aparelhos celular devido aos
problemas ocorridos com a mesma, chegando ao topo das campeãs de denúncias
recebidas, com o número de cento e setenta e dois mil usuários que reclamaram
de marcas famosas.
Os dois principais motivos das reclamações foram preços
absurdos cobrados por empresas de telefonia ou até mesmo por serviços
oferecidos que tiveram problemas e erros na utilização do mesmo.
Em 2011 as reclamações sobre operadoras de telefonia celular
já haviam entrado entre os serviços que receberam mais denúncias, porém este
item ficou em segundo lugar, subindo, no ano passado, para o topo da lista
devido aos problemas ocorridos com diversas marcas conceituadas.
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