Teve o celular perdido, roubado ou perdeu o chip? As operadoras de telefonia permitem que você consiga um novo chip, caso não tenha mais acesso à ele.
A recuperação do número é a transferência do número que estava em outro chip para um novo.
Nesse artigo iremos explicar a vocês como recuperar o número da Claro, em decorrências de sinistro ou perda.
Bloquear a Linha
A primeira coisa que você deve fazer é realizar o bloqueio da sua linha, ligando na central de atendimento. Na Claro, além da central, é possível bloquear o chip acessando a sua conta “Minha Claro”.
O número da central é o 1052.
Recuperando número na loja da Claro
Para reaver o número, é necessário comparecer a uma loja Claro, mais próxima de sua residência.
O atendente irá lhe solicitar um documento válido com foto. Pode ser RG ou CNH. Não sei informar se aceitam outro tipo de documento com foto como carteira de trabalho ou reservista.
A partir daí, o operador irá tirar a foto do documento e uma foto sua, com a Webcam. Tudo isso por questões de segurança.
Será enviado para um setor responsável e, estando tudo certo, será adicionado liberado a transferência para um outro chip.
Atualmente, o valor para realizar o procedimento é de R$ 20, mas pode ser que quando estiver lendo esse artigo, o preço tenha aumentado.
Fizemos um vídeo em nosso canal no Youtube, onde falamos sobre esse procedimento. Assista!
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