quinta-feira, 17 de janeiro de 2013

Operadoras de celular são campeãs de reclamação no Procon

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As operadoras de aparelhos celulares atingiram o topo de reclamações do Procon, órgão destinado a resolver problemas acusados por clientes e consumidores de uma marca ou empresa, fazendo com que seja registrados os casos para que possam obter resolução rápida, sempre beneficiando o usuário.

O Procon, em 2012, recebeu um grande número de reclamações de empresas de telefonia, ou seja, operadoras de aparelhos celular devido aos problemas ocorridos com a mesma, chegando ao topo das campeãs de denúncias recebidas, com o número de cento e setenta e dois mil usuários que reclamaram de marcas famosas.

Os dois principais motivos das reclamações foram preços absurdos cobrados por empresas de telefonia ou até mesmo por serviços oferecidos que tiveram problemas e erros na utilização do mesmo.

O número de reclamações de operadoras de celulares no Procon superou as denúncias de cartão de crédito, banco comercial e até mesmo móveis e televisão paga.

Em 2011 as reclamações sobre operadoras de telefonia celular já haviam entrado entre os serviços que receberam mais denúncias, porém este item ficou em segundo lugar, subindo, no ano passado, para o topo da lista devido aos problemas ocorridos com diversas marcas conceituadas.

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